Топ-10 лучших CRM для стоматологий

4 декабря 2019

CRM для стоматологии – вещь незаменимая. Почему? Все просто.  Дело в том, что стоматологические услуги – это сфера, которая предполагает наличие обширной клиентской базы и хранение существенного объема информации. CRM для медицинских клиник помогают упорядочить эти данные и автоматизировать, облегчить процесс работы всему персоналу. 


Возможности CRM для медицинских клиник

В основном, практически все программы автоматизации предлагают стандартный набор функций. Но в случае с медицинскими центрами появляются некоторые особые инструменты:

  1.  Сохранение всей информации о визитах пациента стоматологии.

  2.  Ведение базы с медицинскими картами всех пациентов (история болезни, рентгеновские снимки и т.д.)

  3.  Программа автоматизирует ведение календаря для стоматологии, создавая электронную запись пациента на прием.

  4.  Напоминание врачу о предстоящих записях, времени и дате.

  5.  Электронная или смс-рассылка пациентам, напоминающая о записи на прием.

  6.  Автоматический подсчет суммы для оплаты одноразового посещения и дохода от одного пациента за несколько посещений, чтобы определить систему скидок и бонусов.

  7.  Учет средств в стоматологии, полученных в качестве предоплаты, а также задолженностей.

  8.  Ведение учета складского оборудования и материалов, контроль за списанием.

  9.  Формирование данных о почасовой работе каждого сотрудника и о величине прибыли, которую он принес клинике.

  10. Автоматическое составление и заполнение, а также распечатка отчетной и другой документации.

Кроме этого, CRM программа для стоматологии позволяет каждому сотруднику хранить ту информацию, которая необходима именно ему. 



Преимущества внедрения CRM для стоматологии

Теперь немного о том, какую пользу принесет клинике автоматизация многих процессов.

  1.  Создание и ведение базы пациентов. Система позволяет ее видоизменять под нужды и особенности клиники. Например, вы можете в базе оставлять лишь контактные данные пациентов, можете добавлять объем предполагаемой работы с каждым посетителем, вносить дополнительную информацию о завершенных приемах, процент сложности проделанного и многое другое. Так директор сможет контролировать все процессы, следить за расширением клиентской базы или потерей постоянных клиентов, подмечать качество обслуживания каждого пациента каждым сотрудником.

  2.  Четкая организация действий. Автоматизация медицинских центров предполагает соблюдение определенных правил при пользовании системой. Весь персонал должен следовать общим рекомендациям и стандартам, так что практически исключается путаница и беспорядок.

  3.  Контроль за коммуникацией с пациентами. В систему вносятся все моменты связи с клиентом.

  4.  Повышение результативности работников. Учет работы персонала в стоматологии с помощью CRM позволяет фиксировать каждое действие. Так что руководство может проследить, как много времени уделяет стоматолог каждому пациенту, какой вид работы проводит и т.д. Это мотивирует коллектив работать более эффективно.

  5.  Разделение клиентов для удобства работы с ними. Например, вы можете дифференцировать пациентов на постоянных и новых. Или выбрать другой принцип работы с клиентской базой.

  6.  CRM-система для клиники позволяет контролировать работу не только своего коллектива, но также отслеживать деятельность конкурентов, собирать и хранить информацию о них.

  7.  Оперативный поиск любой необходимой информации в системе.



Лучшие CRM-системы для клиники 

  1. iStom

Данная система подходит как для интеграции нескольких клиник одной сети, так и для небольшой единичной стоматологии. В iStom довольно внушительное облачное хранилище, так что можно вносить бесконечно много важной и нужной информации. Система полностью отвечает всем требованиям законодательства в сфере здравоохранения.

Основные возможности программы:

  • запись на прием к врачам выполняется в электронном формате;

  • автоматизация стоматологии с точки зрения подбора и расчета лечения;

  • ведение кассы в режиме онлайн;

  • хранение и учет рентгеновских снимков;

  • различные аналитические функции;

  • полностью бесплатное пользование;

  • инструменты телефонии и email-рассылки для связи с пациентами;

  • ведение документации и т.д.



    2. IDENT

Система предполагает автоматизацию работы по администрированию стоматологий. К основным возможностям программы можно отнести следующие:

  • электронное ведение записи пациентов;

  • онлайн-касса;

  • ведение документации;

  • контроль за выплатой заработной платы;

  • система связи с пациентами; 

  • учет лабораторных исследований, рентгеновских снимков, ведение карт пациентов, фиксация плана лечения;

  • наличие бесплатной пробной версии;

  • купить программу IDENT для стоматологии можно за 14 900 р/месяц.



    3. Дента

Система, которая подойдет как крупным сетям стоматологий, так и частным врачам. Можно выделить следующие ключевые возможности:

  • регистратура в режиме онлайн;

  • контроль прибыли и расходов;

  • ведение документации;

  • ведение базы пациентов;

  • программа производственного контроля и складских материалов в стоматологии;

  • интеграция с инструментами телефонии;

  • наличие бесплатного тарифа пользования.



    4.Medesk

Масштабная платформа, которая позволяет контролировать деятельность работу более чем 1000 клиник одной сети. Кроме этого, у программы есть ряд особых возможностей:

  • интеграция стоматологии с лабораторией, поставщиками медицинского оборудования, инструментов и материалов, страховой компанией;

  • гибкая система, которую можно подстроить под свои нужды;

  • круглосуточная техподдержка;

  • складской учет;

  • запись на прием в режиме онлайн;

  • ведение клиентской базы;

  • услуги телефонии;

  • наличие бесплатного пробного периода;

  • купить программу в полном объеме для стоматологии можно за 3500 р/месяц.



    5. Denta Pro

Программа с мобильным приложением, которая проста в использовании и отлично подходит для клиник малого и среднего размера. Что эта система может предложить:

  • ведение медицинских карточек пациентов;

  • личные профили для каждого врача;

  • раздел для работы со страховыми компаниями;

  • ведение документации;

  • онлайн-касса, ведение счетов;

  • отслеживание деятельности персонала;

  • бесплатный пробный период;

  • данная автоматизация стоматологии обойдется в 20 $ в месяц.




    6. Клиентикс

Система подходит для всех клиник, оказывающих услуги красоты и здоровья, в том числе и для стоматологических центров. Список возможностей программы:

  • ведение документации;

  • контроль за выплатой зарплат сотрудникам;

  • запись на прием в режиме онлайн;

  • интеграция с системой телефонии;

  • ведение картотеки;

  • контроль за качеством выполнения услуг;

  • автоматизация больницы в специальном кабинете директора, где есть большой перечень аналитических инструментов для принятия особо важных решений;

  • наличие бесплатного пробного периода;

  • стоимость использования программы – 2917 р/месяц.



    7. MEDODS

Система с очень простым и понятным в использовании интерфейсом. Чем еще она может быть вам полезна:

  • автоматизация записи пациентов на прием;

  • ведение медицинских карт в режиме онлайн;

  • шаблонные договоры, автоматическое заполнение отчетов;

  • онлайн-касса;

  • статистические данные работы стоматологии;

  • бесплатный пробный период;

  • данная система автоматизации больницы обойдется в 3900 р/месяц.




    8. БИТ.Стоматология

Удобная система для крупных стоматологических клиник, которая значительно упростит работу, благодаря ряду важных функций:

  • ведение электронной записи на прием;

  • рабочий кабинет для каждого врача с ведением картотеки по каждому пациенту;

  • документооборот;

  • ведение отчетности;

  • кабинет руководителя для контроля работы персонала;

  • наличие бесплатной пробной версии;

  • скачать программу для стоматологии можно за 600 р/месяц.



    9. YCLIENTS

Автоматизация медицинских центров, а также различных салонов красоты, косметологических клиник, с удобным и интуитивно понятным интерфейсом. Возможности сервиса:

  • онлайн-запись пациентов;

  • электронный журнал для фиксации даты и времени приема;

  • ведение клиентской базы;

  • учет расходов и доходов;

  • складской учет;

  • мощные инструменты аналитики;

  • возможность бесплатного пользования;

  • автоматизация медицинских сервисов всего за 570 р/месяц (по ссылке ttps://www.yclients.com?promo=olldent, кстати, можно получить скидку в 10%).






    10. UNIVERSE-Дента

Обширная система с внушительным набором функций. К основным можно отнести следующие:

  • ведение базы пациентов;

  • автоматизированный расчет зарплаты отдельно для каждого работника;

  • учет складских материалов;

  • финансовый учет;

  • множество аналитических инструментов;

  • мониторинг эффективности работы коллектива;

  • фиксация процесса работы с клиентом;

  • скачать программу для стоматологии можно только в платной версии – 55 000 рублей.

Как видите, функционал практически всех CRM-систем повторяется. Все они помогают автоматизировать рутинные процессы, держать под контролем важные моменты, повышать работоспособность и увеличивать клиентскую базу, повышать лояльность пациентов. Остается лишь выбрать ту программу, которая будет наиболее удобна и понятна вам и вашему коллективу. Ведь работать с системой для наиболее эффективного результата придется всему персоналу. 

Последние публикации

8 января 2020

​​Как Digital-стратегия позволит увеличить трафик клиентов в стоматологическую клинику ​​

Интернет раскрывает широкие возможности для развития любого бизнеса как офлайн, так и онлайн. Главное – развиваться с умом. И в этом деле никак не ...

Читать полностью

25 декабря 2019

Чем выгодна для стоматологии дентальная съемка?

По-настоящему хорошую современную стоматологическую клинику без дентальной съемки теперь трудно представить. Фотосъемка открывает широкие возможнос...

Читать полностью
Рекомендованные товары

Если у вас остались вопросы, мы с удовольствием на них ответим